Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää tilauksestasi Emmyltä
Kuinka pitkä toimitusaika teillä on?
Toimitamme tilaukset yleensä 2–4 arkipäivän kuluessa. Saat seurantatunnuksen sähköpostiisi heti, kun paketti on lähetetty varastoltamme.
Miten palautan tuotteen, jos se ei ole sopiva?
Sinulla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa ja hintalappujen on oltava paikoillaan. Palautusohjeet löytyvät lähetyksen mukana tulevasta lomakkeesta.
Mitä maksutapoja Emmy hyväksyy?
Meillä voit maksaa kaikilla yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla (Visa, Mastercard), verkkopankkimaksuilla sekä Klarnan laskulla tai osamaksulla.
Mistä tiedän, mikä koko on minulle oikea?
Jokaisen tuotesivun yhteydessä on yksityiskohtainen kokotaulukko. Jos pähkäilet kahden koon välillä, suosittelemme tarkistamaan tuotekuvauksesta, onko malli normaalia kokoa vai kenties niukempaa mitoitusta.
Ovatko tuotteenne vastuullisesti valmistettuja?
Kyllä, panostamme eettiseen tuotantoon ja käytämme mahdollisuuksien mukaan luomumateriaaleja ja kierrätyskuituja. Teemme yhteistyötä vain sellaisten tehtaiden kanssa, jotka sitoutuvat reiluihin työolosuhteisiin.
Voinko muuttaa tilaustani sen tekemisen jälkeen?
Käsittelemme tilaukset erittäin nopeasti, joten muutosten tekeminen on mahdollista vain lyhyen ajan tilauksen jälkeen. Olethan välittömästi yhteydessä asiakaspalveluumme chatin tai sähköpostin välityksellä.